Фраза
«Пока подождите» сама по себе не даёт человеку результата.
После консультации должно быть понятно:
- Что уже установлено?
- Какой вопрос остаётся открытым?
- Почему он важен?
- Что нужно сделать для проверки?
- После чего возвращаемся к решению?
Например:
получить материалы исполнительного производства → проверить основание и остаток → сопоставить с остальными обязательствами → определить дальнейший вариант.Тогда человек получает не неопределённость, а предварительный план действий.